ATH Móvil

Términos y Condiciones

COOP. MAUNABO

ATH Móvil Servicio de Banca Móvil

Términos y Condiciones de Uso

General. Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el “Servicio”). Al usar el Servicio, te comprometes a aceptar y actuar conforme a estos Términos y Condiciones de Uso. Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones de Uso antes de usar el Servicio, ya que gobernarán nuestra relación en cuanto a los derechos y obligaciones aplicables. Estos Términos y Condiciones de Uso no afectan otros derechos que puedas tener bajo cualquier ley aplicable.

Definiciones. Referencias a “tu” se refiere a ti como Usuario. Referencias a “nosotros” y “nuestro” se refiere a MAUNA COOP, la institución financiera donde tienes tus Cuentas Designadas.

“App” significa la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente.
“Contraseña” significa el código secreto que el Usuario le asigna a su cuenta para acceder al Servicio y comprobar que es el Usuario quien lo está accediendo.
“Cuenta Designada” significa la cuenta de ahorros o cuenta corriente que el Usuario registra en el Servicio para realizar Pagos o Transferencias.
“Cuenta Primaria” significa la Cuenta Designada que el Usuario seleccionó para recibir Transferencias a través del Servicio.
“Evertec” significa Evertec Group, LLC, una compañía de responsabilidad limitada que opera y es dueña del Servicio y la Red ATH®, localizada en la Carr. 176 km 1.3 Río Piedras, Puerto Rico.
“Número de Teléfono” significa el número correspondiente al Teléfono que el Usuario usa para registrar el Teléfono en el Servicio.
“Pago” significa cualquier transferencia de fondos de un Usuario a un negocio registrado en ATH Móvil Business para pagar por bienes o servicios.
“pATH” significa el nombre único que un negocio crea para identificar su establecimiento dentro del Servicio.
“Tarjeta ATH” significa la tarjeta de débito ATH que corresponde a la Cuenta Designada.
“Teléfono” significa el teléfono personal móvil, iOS o Android, que el Usuario utiliza para acceder y usar el Servicio.
“Transferencia” significa cualquier transferencia de fondos persona a persona y transferencias de fondos entre las Cuentas Designadas.
“Usuario” significa una persona que establece una conexión para acceder y usar el Servicio.
“athmovil.com” significa la página de Internet oficial del Servicio operada por Evertec, a través de la cual un Usuario también puede acceder y usar el Servicio.

Descripción del Servicio.

General. El Servicio es provisto por Evertec, nuestro contratista externo. Podemos ofrecerte el Servicio como participante autorizado de la Red ATH®.
Descripción. ATH Móvil te ofrece un servicio de manejo de información financiera personal que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y ver el balance de tu Cuenta Designada. Siendo el Servicio uno de índole personal, podrás enviarles Transferencias a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas y, además, podrás enviarle Pagos a los negocios que participen de ATH Móvil Business. En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil. El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil o acceso al Internet sea limitada.
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio tienes que (i) tener por lo menos 13 años de edad, (ii) ser residente de Puerto Rico, y (iii) tener los siguientes requisitos:

Tarjeta de débito ATH emitida por una institución financiera que participa del Servicio (pueden haber tarjetas de débito ATH de instituciones financieras participantes que no puedan participar del Servicio)
Teléfono móvil que:
tenga código de área de Puerto Rico o Estados Unidos
sea compatible con WAP
tenga por lo menos 64kb de memoria disponible
esté configurado con conectividad de data estándar de Internet para tu operador de red (GPRS,3G, 4G or LTE) o tener capacidad de conectividad via WiFi
tenga espacio disponible en tu buzón de textos o en tu e-mail para recibir mensajes

Nota: el Teléfono no tiene que ser compatible con WAP para el servicio de mensajes de texto – será suficiente con que el Teléfono tenga suficiente espacio disponible en el buzón de textos o en tu e-mail.

Transacciones. Puedes registrar un máximo de 5 Cuentas Designadas en tu perfil. Solo debes registrar aquellas Cuentas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Al registrar múltiples Cuentas Designadas debes seleccionar una de estas para servir como la Cuenta Primaria. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro Usuario si: (i) el Usuario está inscrito en el Servicio y (ii) conoces el Número de Teléfono del Usuario.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Cuenta Designada para pagar por bienes o servicios en aquellos negocios que se hayan suscrito a ATH Móvil Business. Los negocios podrían estar identificados con una placa o símbolo de ATH Móvil o de su pATH. Podrás escoger de una lista el pATH del negocio al cual desea realizar el Pago. Al iniciar la instrucción de Pago al pATH, autorizas al Servicio a debitarte la cantidad ingresada de tu Cuenta Designada. Ejemplos de pATHs:

Nombre del negocio

pATH

Cookies by Ana

/CookiesByAna

Puerto Rico Food Truck

/PRFOODTRUCK

Club Futbol 101

/clubfutbol101

Donaciones . El Servicio también le permite a los Usuarios realizar donaciones a ciertas entidades. No representamos ni garantizamos que (i) la entidad esté registrada como una organización sin fines de lucro ante el Departamento de Hacienda de Puerto Rico o ante el Servicio de Rentas Internas de los Estados Unidos (IRS), o (ii) que las donaciones se utilizarán de conformidad con nuestras políticas y leyes y regulaciones aplicables, o con estos Términos y Condiciones de Uso (la entidad será responsable de tales obligaciones). No promocionamos a ninguna entidad, organizador u organización benéfica y no garantizamos, explícita o implícitamente, que la información proporcionada a través del Servicio por parte de dicha entidad, organizador u organización benéfica sea precisa o certera. Las donaciones hechas a través del Servicio se depositarán en la cuenta designada por la entidad. El Usuario debe hacer su propia determinación en cuanto al valor y la conveniencia de contribuir cualquier donación a la entidad. Toda donación es final y no será reembolsable, a menos que la entidad, a su entera discreción, acuerde emitir un reembolso de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso. No seremos responsables de la emisión de ningún documento que evidencie la transacción de donación para propósitos contributivos. Se recomienda a los donantes que consulten con sus asesores fiscales, legales y contables antes de participar en cualquier transacción.
Historial de Transacciones. Podrás ver el historial de tus Transferencias y Pagos y sus detalles a través del App.
Reembolsos. En el caso de que tengas derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra en un negocio realizada a través del Servicio, podrás recibir un crédito a tu Cuenta Primaria a través del Servicio de parte del negocio. Debes comunicarte directamente y a la mayor brevedad posible con el negocio correspondiente para notificar tu petición de reembolso. El negocio podrá realizar únicamente un (1) reembolso por cada Pago recibido, por la cantidad completa originalmente pagada por el Usuario o por una cantidad menor.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada a tus Cuentas Designadas o Cuenta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-861-2240. Las reclamaciones estarán sujetas a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas.
Fallas. De ocurrir algún error o falla en el Servicio, nos autorizas a llevar a cabo aquellos cambios o correcciones que sean necesarias, en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables, por medio de un débito o crédito a tu Cuenta Designada o Primaria, según aplique.
Alcance. El Servicio puede ser utilizado en el extranjero, en países con redes móviles compatibles (los cargos pueden ser más altos).

Registro.

Métodos de Registro. Puedes inscribirte al Servicio a través de www.athmovil.com o a través del App. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro esté completa y correcta antes de completarlo.
Contraseña. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña que necesitarás cada vez que desees utilizar el Servicio. Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, puedes cambiarla a través de www.athmovil.com o a través del App.
Preguntas de Seguridad. También tendrás que escoger y contestar 3 preguntas de seguridad para tu cuenta. Las preguntas de seguridad ayudan a verificar si eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio y crear tu perfil, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no se limitará a, tu nombre, número de teléfono y número de tarjeta. El manejo de tu información se regirá por estos Términos y Condiciones de Uso y por la Política de Privacidad de Evertec. Tu inscripción al Servicio consistirá en la información sometida o recolectada durante el proceso de registro, y toda aquella información que sometas o actualices durante tu uso del Servicio. Durante este proceso, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa.
Validación de Información. Nos autorizas a indagar o consultar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar y/o autenticar tu identidad y cuenta. Validamos: (i) tu Número de Teléfono a través de una llamada; (ii) tu correo electrónico por medio de un código; y (iii) tu Cuenta Designada a través de tres transferencias electrónicas (1 crédito + 2 débitos = $0 total neto). Las Transferencias no afectarán el balance de tu Cuenta Designada. Una vez hayas validado tu registro, recibirás un e-mail de confirmación y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente. Recuerda que al activar el Servicio, estás confirmando que aceptas estar legalmente obligado a cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso.
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de Preguntas Frecuentes. En ambos lugares encontrarás los pasos para recuperar tu nombre de Usuario o cambiar tu Contraseña, o preguntas de seguridad para recuperar tu acceso al Servicio.
Help Desk. Si tienes dificultades con el Servicio o en cuanto al uso de www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-861-2240.

Cancelación de Transferencia.

Eres responsable de corroborar que los Números de Teléfonos que estás utilizando para realizar Transferencias sean los correctos. No seremos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o por inadvertencia de parte del Usuario. Recuerda que puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada solo a Usuarios del Servicio por medio de sus Números de Teléfono. Si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de Actividad dentro de tu perfil. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.

Terminación. Puedes suspender tu participación en el Servicio entrando a tu perfil a través de www.athmovil.com. Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-861-2240. Nos reservamos el derecho de cancelar el servicio en cualquier momento sin notificación. También podremos suspender temporeramente o terminar tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones de Uso o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones de Uso, estás de acuerdo en que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación del mismo.

Relación con Otros Acuerdos. Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes lo siguiente:

que permaneces sujeto a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, pero sin limitarse al, acuerdo de cuentas de depósito y acuerdo de servicios de banco electrónico, entre otros; y con todos los proveedores de servicios no afiliados (ej., tu proveedor de servicios de Teléfono), y que estos Términos y Condiciones de Uso no modifican ni sustituyen cualquiera de esos acuerdos;
que dichos acuerdos podrían establecer cargos, impuestos, limitaciones y restricciones que pueden afectar tu uso del Servicio (ej., el uso de datos o cargos impuestos por tu proveedor de servicio móvil para tu uso o interacción con el Servicio, para recibir mensajes de texto, o cualquier otro uso de tu Teléfono al usar el Servicio;
que serás el único responsable de todos los cargos, impuestos, limitaciones y restricciones aplicables; y
que solo el proveedor de servicios de Teléfono es responsable de sus productos y servicios y, en consecuencia, te comprometes a resolver cualquier problema directamente con tu proveedor de servicios de Teléfono sin la participación de nosotros, Evertec o cualquiera de nuestros afiliados o proveedores de servicios.

Tus Obligaciones. A continuación se exponen los términos y obligaciones que, como Usuario, te comprometes a cumplir al registrarte al Servicio o utilizar el Servicio:

Cuenta Designada. Declaras que eres el propietario legal de la(s) Cuenta(s) Designada(s) y demás información financiera que se pueda acceder a través de tu registro al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas en relación con el Servicio está correcta, actualizada y completa, y que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Cuenta Designada y a mantener dicha información actualizada. Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad del Usuario. Te comprometes a no dar o poner a disposición de otras personas tu Contraseña u otros medios para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que autorices al usar el Servicio. Si permites que otras personas utilicen tu Contraseña, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia o Pago que estos autoricen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu permiso, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-861-2240.
Conducta del Usuario. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (a) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento; (b) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (c) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro Usuario; (d) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (e) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley.
No Reventa. Te comprometes a no revender, arrendar, alquilar o distribuir el acceso al Servicio. Reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades que tengas en cuanto a impuestos u otras leyes y reglamentos seguirán aplicando como cualquier otra transacción.
Cargos Aplicables. Actualmente, no hay cargos aplicables al Servicio. Nos reservamos el derecho de imponer cargos aplicables a cualquier parte del Servicio, en cualquier momento. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicios de Teléfono, los cuales pagarías directamente a este. Debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Teléfono para los detalles de los cargos, si alguno. Además, Evertec podrá introducir cargos para el acceso a, y uso de, athmovil.com o el App en cualquier momento.

Limitaciones de Servicio. Podemos imponer límites a la cantidad máxima y mínima, y al número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo Preguntas Frecuentes. Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni nosotros, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. De igual manera, ni nosotros, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni nosotros, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por fallas en tus respectivas obligaciones bajo estos Términos y Condiciones de Uso debido a un incendio, terremoto, inundación, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.

Cambios en los Términos y Condiciones de Uso. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso. Reservamos el derecho de cambiar o modificar estos Términos y Condiciones de Uso o a imponer nuevas condiciones, tal y como cargos por uso del Servicio en cualquier momento. Todos los cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en las aplicaciones del Servicio, o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de los mismos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones.

La Utilización es a tu Riesgo. EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y WWW.ATHMOVIL.COM ES A TU PROPIO RIESGO. SERÁS RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU(S) CONTRASEÑA(S), DE TENERLA(S) Y, POR ENDE, SERÁS RESPONSABLE DE TODA TRANSFERENCIA Y PAGO REALIZADO POR ERROR Y DE TODA ACTIVIDAD QUE OCURRA BAJO TU CUENTA. NI NOSOTROS, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE CONTENIDO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE PUEDAS OBTENER DEL USO DEL SERVICIO Y WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.

Ninguna Garantía. EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", SIN GARANTÍAS DE CLASE ALGUNA, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS DE TITULARIDAD O GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE MERCADEABILIDAD O ADECUACIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, APARTE DE LAS GARANTÍAS QUE ESTÁN IMPLÍCITAS O QUE NO SE PUEDEN EXCLUIR, RESTRINGIR O MODIFICAR BAJO LAS LEYES APLICABLES. NI EVERTEC, SUS AFILIADAS, Y NINGUNO DE SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE CONTENIDO O LICENCIADORES, GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA EN LO QUE RESPECTA A LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.

Limitación de Responsabilidad e Indemnización. EN NINGÚN CASO SEREMOS NOSOTROS, EVERTEC

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Derechos de Autor y Marca Registrada. Puedes utilizar el contenido entregado a través del Servicio solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada para el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier software o aplicaciones para teléfonos asociados al Servicio. La página www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. Por otro lado, el contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de acceso restringido. Además de las prohibiciones en cuanto a derechos de autor antes expuestas, la Red ATH y otras versiones estilizadas son marcas de servicio de Evertec. Todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca que aparece en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.

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Totalidad del Contrato. Estos Términos y Condiciones de Uso constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.

Ley Rectora y Jurisdicción. Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones de Uso se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

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